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凡高网络网站免费售后k8凯发天生赢家的技术支持包含哪些服务项目?
k8凯发天生赢家
2018-08-28
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为了确保项目的顺利交接，同时进一步做好售后的标准化服务，使得客户对k8凯发天生赢家内测资料添加标准及k8凯发天生赢家的售后服务范围有更为详尽的了解，现将相关的内容细则整理如下：
网站交付环节资料添加标准（仅限网站上线前）
1、负责网站k8凯发天生赢家首页面内容完整为原则；2、负责单页面内容编辑（编辑器管理类型）；3、负责新闻栏目下每个分支栏目内容添加数量≤10篇，总量不超50篇；4、负责产品及案例栏目图文资料添加≤10篇，备注：资料添加过程不负责相关图片资料的美化、抠图及图文混编排版；如超出以上范围须另行商议。
v1型套餐服务范围 终身免费
1、木马病毒查杀1次/季度；2、敏感图文扫描1次/季度；3、网站日常攻击防护、状态排查1次/季度；4、网站数据备份存档1次（仅限交付上线节点）；5、栏目标题、排序、链接修改无限次；6、静态页
2、面图文更新（布局、规格不得改变）5次/年；7、提供网站后台操作教程；8、网站域名、服务器到期提醒；9、后台登录信息重置服务（用户名、密码）；10、网站数据恢复1次（数据恢复至备份节点）。
服务方式：
甲方须指定售后联络人（仅一人），添加乙方k8凯发天生赢家的售后服务qq：987029888进行售后环节的咨询与服务；电话咨询及网络服务，服务时间：上午08:00—下午20:00，咨询电话：029-88661315、88668640。
预计响应时间：
一级故障：30分钟响应，1小时内解决； 二级故障：2小时响应，24小时内解决；三级故障：1小时响应，2日内解决；四级故障；3小时响应，三天内解决。
故障等级分类：
一级：因故障造成的整个服务器瘫痪；二级：因故障（木马、病毒等问题）严重影响系统运行； 三级：因数据丢失或其他问题造成网站内容出错，但系统仍然可以运行；四级：因图文内容或细节修改、程序或特效bug及页面bug的升级，网站细节需要调整完善。
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